Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Responsable du traitement

AXONIC AUDIO, domiciliée au 6 Rue du Petit Scel, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact : contact@axonicaudio.com — 04 67 55 66 66

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (Shopify Payments). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Finalités du traitement

• Traitement et gestion des commandes.
• Livraison des produits.
• Service client et gestion des retours.
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison).
• Newsletter (avec votre consentement explicite).
• Amélioration du site et analyse statistique.

Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison.
• Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes.
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans, Code de commerce).

Durée de conservation

• Comptes clients et historique de commande : 3 ans après le dernier achat.
• Factures : 10 ans (obligation légale, Code de commerce article L123-22).
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Newsletter : jusqu'au désabonnement.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

• AXONIC AUDIO (gestion des commandes, service client).
• Shopify (plateforme e-commerce, hébergement).
• Shopify Payments (traitement des paiements).
• La Poste / Colissimo (livraison).
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : au traitement de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@axonicaudio.com.

Cookies

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Réclamation CNIL

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD. Site web : www.cnil.fr

Transfert hors UE

Shopify, notre plateforme e-commerce, peut traiter certaines données aux États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.